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职位福利

  • 集团公司 超大平台 福利多多

【岗位职责】

  • 岗位职责:
    1. 执行呼叫中心呼入、呼出业务工作
    2. 服务客户咨询、信息查询以及疑难问题的解答
    3. 受理客户业务做好记录,遇到疑难重大投诉及时上报上级领导
    4. 严格遵守考核标准及管理规范,依照业务流程和业务规范的要求开展工作
    5. 积极参加各项业务培训,不断提高自己的业务能力
    6. 能适应轮班制工作(工作时间:早9点-晚6点)
    7. 认真完成领导交代的其他工作

    任职资格
    1. 大专以上学历、男女不限
    2. 1年以上客服工作经验(有手机产品相关服务从业者优先考虑)
    3. 有团队合作的精神,性格乐观开朗、严格要求自己认真负责,具备较强的服务意识和工作主动性
    4. 朴素大方,普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;较强的应变 、协调能力、能独立处理紧急问题
    5. 打字速度不低于50字/分钟

工作地点

  • 朝阳区
和德信通

和德信通

  • 1. 商务服务业
  • 2. 股份制企业
  • 3. 1000人以上

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  • [ 和德信通] 核损专员
  • 薪资 3.5k-5k /月 全职