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职位福利

  • 集团公司 超大平台 福利多多

【岗位职责】

  • 岗位职责:    
    1. 查询E商和CRM确认投保信息
    2. 审核资料,初步判断是否齐全、是否符合标准   
    3. 确保联系到真实客户,并沟通案件细节
    4. 通过案件细节及损失痕迹判断是否符合申请标准
    5. 对于不符合标准的案件进行沟通、拒赔
    6. 对于系统信息不准确的及时修正
    7. 按运营服务需求,进行准确派单
    8. 定期对未联系上的案件做跟进处理

    任职要求:
    1. 大专以上学历、男女不限
    2. 1年以上客服或保险公司理赔、核保工作经验
    3. 沟通能力较好,熟练使用办公软件
    4. 具备较高的风险意识和客户服务意识
    5. 有团队合作的精神,性格乐观开朗、严格要求自己认真负责,具备较强的风险意识和客户服务意识
    6. 朴素大方,普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力
    7. 较强的应变 、协调能力、能独立处理紧急问题

工作地点

  • 朝阳区
和德信通

和德信通

  • 1. 商务服务业
  • 2. 股份制企业
  • 3. 1000人以上

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  • [ 和德信通] 客服专员
  • 薪资 3.5k-5k /月 全职