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职位福利

  • 集团公司 环境好 工作轻松

【岗位职责】

  • 岗位职责:

    1. 负责中心日常咖啡运营工作
    2. 负责中心行政事务、环境维护及收银管理工作
    3. 负责中心投诉跟进、记录及回访,通过投诉数据分析,督促各部门提升服务质量
    4. 负责组织推动中心NPS调研活动,参与学员电话调研与访谈,通过信息反馈及分析,协助中心负责人督促中心各部门提升学员满意度
    5. 参与协助中心部门活动,提升客户满意度
    6. 负责中心客服部门日常管理工作,以及部门员工的培训与考核管理工作,并对中心客服部门KPI结果负责

    任职要求:
    1. 大专以上学历,良好的英语口语基础
    2. 形象气质佳,热爱文化教育行业
    3. 擅长与人交流,良好的亲和力,创新力
    4. 能保持专业的形象和工作风格,有耐心
    5. 注重工作细节、计划性强,优秀的团队合作能力
    6. 轻松面对压力,接受弹性工作时间

工作地点

  • 朝阳区
美联英语

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  • 1. 互联网
  • 2. 集体企业
  • 3. 1000人以上

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  • [ 美联英语] 渠道营销专员(MK)
  • 薪资 6k-10k /月 全职