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职位福利

  • 实习提供住宿 上五休二

【岗位职责】

  • 岗位职责:
    1、负责线上平台售前售后客服的日常工作,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,提供优质的咨询服务、解答,做好指导和服务工作
    2、负责订单的售后服务工作,包括物流跟踪查询、客户投诉等问题的处理;
    3、做好问题追踪和倒班交接工作,遇到不能解决的问题时,按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
    4、挖掘客户需求,总结问题,改善问题;
    5、维护客户关系,并开发新客户
    6、通过店铺ERP系统审单,安排发货。

    任职要求:
    1.熟悉了解天猫京东等电商平台,熟练使用基本办公软件,打字速度60字/分钟以上;
    2.普通话标准,善于沟通,有亲和力,能及时解答客户问题,有高度的责任心;
    3.良好的服务意识、耐心、踏实稳定、责任心强,具有团队协作精神,能够承受工作压力,思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;
    4.对天猫淘宝京东销售有浓厚的兴趣, 了解基本的销售技巧, 学习新产品能力强,思维活跃, 并且能根据顾客的不同需求来灵活的进行推荐;
    5.快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训,完成上级安排的其它工作;
    6.有销售口腔护理、美妆产品经验优先。

    上班时间:做五休二(法定节假日三倍薪资)  
    排班:两个班次,早班9:00-18:00;晚班是13:00-22:00


工作地点

  • 海淀区
贝医生

贝医生

  • 1. 技术推广服务
  • 2. 私营.民营企业
  • 3. 50~200人

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